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Devoluciones

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Pasos para la devolución

1. Usa este enlace para el 

2. Recibirás un mensaje de correo electrónico de confirmación con la hoja de embalaje.

3. Imprime esta etiqueta y pégala al paquete, o escribe el número de autorización de devolución en el exterior del paquete.

4. Envíenos el paquete por correo. Conserve el justificante de envío. 

5. Recibirás el reembolso tan pronto como se haya procesado completamente tu devolución, lo que puede ser hasta 10 días después de recibir los artículos devueltos.

Términos generales

Utiliza el método de envío que prefieras para devolvernos los artículos. POC no se hace responsable de ningún daño o pérdida de los paquetes devueltos. Te aconsejamos que asegures los paquetes que devuelvas con la empresa de mensajería. Conserva el número de seguimiento hasta que se haya procesado el reembolso.

Los reembolsos con tarjeta de crédito se reintegran en la tarjeta que se haya utilizado para la compra original. Los reembolsos con PayPal se reintegran a la cuenta de PayPal.

Envío de artículos equivocados

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Europa:
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