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Acquistare direttamente su Pocsports.com è un servizio conveniente per i suoi clienti. Il nostro sito è attivo 24h su 24 tutti i giorni della settimana per l’acquisto dei tuoi articoli preferiti. La linea completa di ogni collezione sarà resa disponibile non appena arriverà a POC. Quando riceverete il pacco potrete provare l'attrezzatura nella privacy di casa vostra. Abbiamo un periodo di restituzione di 60 giorni se avete bisogno di restituire qualcosa per un rimborso completo. I resi sono gratuiti per i membri POC Sports in EU. Operiamo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 (giorni lavorativi) esclusi giorni festivi.

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Articoli non ritirati

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Tra i marchi POC ci sono POC Lab, POC Mag, POCito, POC race, WO, POCski. Nei Termini e Condizioni, POC può essere indicato come “noi”. Hai l’autorizzazione all’utilizzo di questo materiale solo per scopi personali e non commerciali. È possibile scaricare, stampare e conservare copie di questo materiale per uso personale e non commerciale, a condizione che questa nota di autorizzazione al copyright sia inclusa all’interno di tutte queste copie. Non puoi riscuotere del denaro per l’uso del materiale sopra citato né pubblicare, ritrasmettere o distribuire in altro modo il materiale a terzi senza previo consenso scritto di POC Sweden AB. Tale materiale non può essere modificato il alcun modo, senza il previo permesso scritto del proprietario del copyright. Ad eccezione di quanto espressamente indicato in questo avviso legale, nessun diritto o licenza per il materiale, o qualsiasi parte di esso, è concesso o implicito. Per richieste al nostro ufficio stampa, consulta la sezione contatti.

Marchi commerciali

I nostri marchi comprendono POC Lab, POC Mag, POCito, POC race, WO, POCski. (tra gli altri) il nome e il logo POC. Questi marchi possono essere utilizzati o registrati in più di un paese e l’utilizzo di questo sito web non garantisce alcun diritto nell’utilizzo dei nostri marchi.

Violazione del regolamento

POC si riserva il diritto di appellarsi a tutti i mezzi consentiti per legge e in equità per le violazioni di questi Termini e Condizioni, compreso il diritto di bloccare l’accesso al sito. Gli individui che violano restrizioni relative ad aree protette da password del sito possono essere soggetti a procedimenti penali.

Forza maggiore

In caso di forza maggiore, gli obblighi di POC sono sospesi. Il contratto tra te e POC può in tali casi essere risolto parzialmente o totalmente da te stesso o da POC. Per forza maggiore si intende in caso di guerra, guerra civile, rivoluzione, sommossa, misure governative, sciopero, blocco, mancanza di elettricità, interruzione del servizio telefonico o internet, UFO, disastri naturali o eventi simili. POC in tali circostanze farà tutto il possibile per risolvere la questione al più presto.

Metodi di pagamento

Tutte le transazioni su POCsports.com sono elaborate utilizzando Adyen, un gateway di pagamento online sicuro che cripta i dati della carta di credito in un ambiente host sicuro. Tutti i clienti che pagano con carta sono soggetti a controlli di convalida. POC si riserva di ritardare qualsiasi ordine qualora ritenga necessario un ulteriore controllo di sicurezza. Per ragioni di sicurezza, nessuna informazione di pagamento verrà salvata all’interno del nostro database.

Carte di credito

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito: Visa, MasterCard, UnionPay, Maestro e American Express.

Klarna

In alcune regioni accettiamo l'opzione di pagamento "compra ora, paga dopo".

Express Checkout

In alcune regioni accettiamo ApplePay, Google Pay e Shop Pay.

iDeal

In alcune regioni accettiamo l'opzione di pagamento iDeal.

Bancontact

In alcune regioni accettiamo il metodo di pagamento  Bancontact.

PAYPAL (solo Unione europea, Norvegia, Svizzera, Regno Unito)

PayPal memorizza e protegge i dati della carta e della tua banca, consentendo di pagare online senza dover inserire le tue informazioni ogni qualvolta tu voglia effettuare un acquisto. Con questo metodo il checkout avviene in pochi click. PayPal prende il pagamento dalla carta o dal saldo PayPal direttamente e i dati di pagamento non vengono mai condivisi con i commercianti.

GIFT CARD

Gli ordini possono anche essere effettuati per l’intero importo o solo in parte (a seconda dell’importo della gift card), utilizzando una gift card precedentemente acquistata. Le gift card possono essere utilizzate per acquistare tutti i prodotti del negozio online di POC per i quali ne è previsto l’utilizzo.

Le gift card sono disponibili esclusivamente nei negozi online POC europei in cui l’euro è la valuta locale ufficiale e possono essere acquistate solo in euro e in nessun’altra valuta. Le gift card possono quindi essere utilizzate esclusivamente nei negozi online POC europei in cui l’euro è la valuta locale ufficiale, ovvero Austria, Belgio, Cipro, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia, Slovenia e Spagna. Si prega di notare che le gift card non possono essere cambiate in una valuta diversa dall’euro e non possono essere restituite o riscattate in contanti. 

Se l’ordine è inferiore al valore della gift card, il saldo rimanente sarà associato allo stesso codice della gift card, che potrà essere utilizzato per il prossimo ordine, considerando il periodo di validità. Se invece l’ordine supera il valore della gift card, il saldo residuo può essere pagato con uno dei metodi di pagamento sopra descritti. 

Quando si restituiscono i prodotti acquistati con una gift card, l’importo pagato con la gift card sarà rimborsato sulla gift card stessa, che potrà essere nuovamente utilizzata per un nuovo ordine. Nel caso in cui i costi dell’ordine superano il valore della gift card utilizzata, la differenza sarà rimborsata come descritto nella sezione RIMBORSO di seguito. 

POC si riserva il diritto di annullare un ordine o di recedere dal contratto, qualora vi siano indicazioni di una violazione delle condizioni di acquisto o di utilizzo della gift card (ad es. pagamento della gift card o dell’ordine in una valuta diversa dall’euro; utilizzo della gift card in un negozio online in cui l’euro non è la valuta nazionale). Ciò vale anche nel caso in cui si riscontri un utilizzo scorretto o non autorizzato delle gift card (ad esempio, la gift card stessa o il processo di acquisto della gift card sono stati manipolati). 

LA MEMBERSHIP POC SPORTS

La Membership POC Sports (chiamata anche POC Membership) è un programma di adesione di POC Sports. Chiunque può aderire gratuitamente iscrivendosi su pocsports.com/wearepocsports inserendo il proprio indirizzo e-mail. I vantaggi dell’iscrizione sono elencati su pocsports.com/wearepocsports e possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso. I membri possono decidere di annullare l’iscrizione in qualsiasi momento cliccando semplicemente sul link contenuto in una delle e-mail ricevute durante il processo di iscrizione.

Processo d’ordine e conferma

Tutti gli ordini vengono elaborati entro due giorni lavorativi nel magazzino di POC nei Paesi Bassi in Europa e di Salt Lake City negli Stati Uniti. La spedizione richiede tra i 2 e i 9 giorni lavorativi a seconda del Paese in cui ti trovi. Operiamo dal lunedì al venerdì, ma non nei giorni festivi. Una conferma preliminare ti sarà inviata per e-mail al momento dell’ordine. Una volta che il pacco è stato spedito, provvederemo ad inviare un’email di conferma.

Tasse e dazi doganali

Verrà aggiunta una tassa di vendita agli ordini statunitensi con spedizione in Utah e Colorado. Questa maggiorazione del prezzo sarà visibile in fase di checkout. Gli ordini con spedizione in Canada sono soggetti a tasse a seconda di dove sono diretti, tuttavia, tutti i dazi sono inclusi nel costo della merce.

Negli ordini con spedizione in Unione Europea (UE) Norvegia, Svizzera e Regno Unito, i prezzi includono l’IVA. Tutti le spedizioni verso i paesi all’interno dell’Unione Europea avvengono su base DDP (Delivery Duty Paid), questo significa che le tasse e i dazi sono inclusi nel prezzo visualizzato in fase di checkout.

Raccolta di ordini internazionali

POC consegna in determinate nazioni europee (elenco dei paesi qui sotto) e in Nord America (USA e Canada). A causa delle restrizioni del corriere e del rischio di frode con carta di credito non possiamo effettuare consegne presso le caselle postali. Se desideri inviare i prodotti a più di un indirizzo, ti invitiamo ad effettuare un ordine per ogni indirizzo. Ti verranno addebitate le spese di spedizione per ogni ordine.

Gli ordini europei sono spediti con UPS e DHL. Gli ordini del Nord America sono spediti con Fed Ex. POC non può offrire la consegna espressa in Canada o in Europa in questo momento. La merce non può essere consegnata senza apporre una firma, inoltre nei giorni lavorativi i corrieri operano solitamente tra le 08.00 e le 17.00.

Le spese di spedizione saranno aggiunte all’ordine e visualizzate in fase di checkout.

POC CONSEGNA NEI SEGUENTI PAESI EUROPEI

Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria

ARTICOLI NON RITIRATI

Le spese di spedizione non saranno rimborsate per gli articoli non ritirati.

Tempi di consegna standard

Destinazione (Europa) Servizio Tempo di consegna previsto
Belgio, Germania, Paesi Bassi, Lussemburgo UPS Standard 1-2 giorni lavorativi
Austria, Danimarca, Francia, Malta, Slovenia UPS Standard 2-3 giorni lavorativi
Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Ungheria, Irlanda, Italia, Lituania, Portogallo, Polonia, Romania, Slovacchia, Spagna, Svizzera UPS Standard 3-4 giorni lavorativi
Finlandia, Lettonia, Svezia UPS Standard 4-5 giorni lavorativi
Bulgaria, Estonia, Grecia, Norvegia
Regno Unito
UPS Standard 5-6 giorni lavorativi

Costi di spedizione

Offriamo la spedizione standard gratuita per ordini superiori a:

Destinazione Valore del carrello.
Regno Unito 90 GBP
Svezia 1.000 SEK
Eurozona 100 EUR
Svizzera 120 CHF
Norvegia 1.000 NOK
Stati Uniti 75 USD
Canada 75 CAD

Per ordini con importi inferiori a quelli sopra elencati, per spedizione standard addebitiamo:

Destinazione Costi di spedizione
Regno Unito 5 GBP
Svezia 50 SEK
Eurozona 5 EUR
Svizzera 6 CHF
Norvegia 50 NOK
Stati Uniti 12 USD
Canada 25 CAD
 

Resi

PROCESSO DI RESTITUZIONE DEGLI ARTICOLI ACQUISTATI NEL NEGOZIO ONLINE POC SPORTS

Per restituire un articolo è necessario contattarci entro 60 giorni dalla data dell'ordine. POC non è responsabile in caso di danni o perdite di pacchi resi e suggerisce di assicurare il pacco da rendere tramite corriere e conservare il numero di spedizione fino a quando il rimborso non viene elaborato. Gli articoli resi devono essere in perfette condizioni e includere tutte le etichette originali dell’imballaggio. L’imballaggio del produttore deve essere privo di scritte o segni. Gli articoli acquistati su pocsports.com non possono essere cambiati o rimborsati nei nostri negozi.

Ti preghiamo di non restituire un articolo senza aver ottenuto prima un numero di autorizzazione al reso (RA). POC non accetta merce resa sprovvista di RA.

AUTORIZZAZIONE DI RESO (RA) -

USA: Invia un’e-mail all’indirizzo info_usa@pocsports.com o telefona al numero 801-365-5550 per richiedere un codice di autorizzazione al reso (RA). POC non accetta merce resa sprovvista di RA.

EU: Invia un’e-mail all’indirizzo shop@pocsports.com per richiedere un codice di autorizzazione al reso (RA).

POC Nord America non accetta resi su prodotti acquistati con codici pro deal.

Tutti i resi devono essere in perfette condizioni e includere tutte le etichette originali (ancora applicate sulla merce) così come l’imballaggio dei produttori. POC non è responsabile per danni o perdite di pacchi resi e suggerisce di assicurare il pacco da rendere attraverso il corriere e di conservare il numero di spedizione per tracciare il pacco.

POC Nord America non accetta resi su prodotti acquistati con codici pro deal. POC non è attualmente in grado di emettere cambi diretti di merce, tuttavia siamo felici di accettare resi dei prodotti, aiutare e facilitare l’acquisto di un nuovo prodotto.

RIMBORSI

I rimborsi con carta di credito vengono riaccreditati sulla carta utilizzata per l’acquisto originale. I rimborsi Paypal sono riaccreditati sul conto Paypal. I rimborsi sono emessi non appena POC elabora completamente il reso e ricevuto la merce restituita. Questo può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.

METODI DI SPEDIZIONE PER I RESI -

Utilizza il metodo di spedizione che preferisci per restituire il pacco a POC. Le spese di spedizione per il reso e altre spese accessorie sono di esclusiva responsabilità del cliente, ad eccezione dei membri POC dell'Unione Europea che hanno diritto alla spedizione gratuita e alla restituzione gratuita per 60 giorni.

Nel caso in cui POC abbia recapitato merce sbagliata, sarà sua cura fornire un’autorizzazione di ritiro merce. Per il Nord America contatta POC al numero 801-365-5550 o via e-mail all’indirizzo info_usa@pocsports.com. Per l’Europa, contatta POC al numero +43 662 89009019 o via e-mail all’indirizzo info@pocsports.com.

Legge applicabile

Queste condizioni d’uso sono interpretate in conformità con la legge svedese, l’utente accetta che i tribunali svedesi abbiano la giurisdizione esclusiva per qualsiasi controversia nell’ambito di questo accordo. Le leggi del vostro paese possono essere diverse da quelle svedesi e possono sussistere ulteriori requisiti legali per l’utilizzo di questo sito web. È necessario rispettare tutte le leggi e i regolamenti locali e internazionali applicabili per quanto riguarda l’utilizzo del nostro sito web.