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プライバシーポリシー

はじめに

このプライバシーポリシーでは、当社が収集する個人データ、その使用方法と理由、および個人データに関してお客様が有する選択肢と権利について説明しています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社に製品を注文するとき、当社のウェブサイトを訪問するとき、当社に連絡するとき、または当社のニュースレターを購読するときに適用されます。「当社」もしくは「私たち」と言及する場合、ここに記載された個人データの使用に責任を負うPOC Sweden ABを意味します。 

個人情報とは、お客様のお名前、ご住所、ご連絡先、ご趣味、デバイスデータなど、お客様個人を特定することができる情報を指します。本プライバシーポリシーでは、わかりやすくするために、単に「データ」と表記しています。

詳細情報

POC Sweden ABは、欧州連合および欧州経済地域内のPOCのお客様のデータの収集および使用について責任を負う法人、または「管理者」です。管理者である当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的のためにお客様のデータを使用することができ、お客様のデータがGDPRなどの適切な法律に従って取り扱われることを保証する責任があります。 

本規約は、地域として「ヨーロッパ」を選択した状態で、www.pocsports.com にアクセスまたはショッピングする場合に適用されます。なお、お客様が欧州連合または欧州経済地域以外にお住まいの場合、または「北米」を選択された場合は、異なる条件が適用されますのでご注意ください。ランディングページでお住まいの国を選択すると、お住まいの国に関連するPOCショップが表示されます。

お客様のデータはどのように、またどのように使用されるのでしょうか?

当社のサービスを提供するためには、お客様に関する特定のデータを収集する必要があります。当社は、お客様から提供されたデータを以下の目的で使用します。

  • 当社ウェブサイトへのアクセス許可
  • 注文の管理と配送
  • お客様へのサービス、返品・クレーム対応
  • 製品やサービスの開発
  • 当社製品のサービスの宣伝、販売
  • お客様の興味に合わせたニュースレターの配信

 

どのようなデータが、どのくらいの期間使用されますか?

当社がお客様についてどのようなデータを収集するかは、お客様がどのようなサービスを利用し、どのようなデータを当社と共有することを選択したかによって異なります。上記の目的のために、当社はお客様に関する以下の種類のデータを収集・使用することがあります。

  • 連絡先および発送先
  • 再編集された支払情報
  • お客様のウェブサイトの利用状況に関する匿名データ
  • フィードバックとレビュー
  • 好みや興味
  • お客様のデバイスに関する情報
  • お客様が通信で提供したその他の情報

お客様のデータは、当社がデータを収集した目的に必要な限り、使用されます。したがって、当社がお客様のデータを保存する期間は、当社がデータを収集した目的に応じて異なります。当社がお客様のデータをどのように、またなぜ使用するかについてのより詳細な説明は、以下の「詳細情報」を選択することで読むことができます。

詳細情報

データ使用の目的

使用するデータの内容

データ使用の当社の法的根拠

データの保存期間

注文管理
これらのデータは、注文の管理、商品の配送、代金の回収、返品やクレームの処理のために使用されます。

氏名、電話番号、電子メールアドレス、配送先住所、注文内容、再編集された支払情報。

契約上の義務を果たすため。

最新のご購入から3年間。

お客様のユーザーアカウントの管理
このデータは、お客様のユーザーアカウントへの安全かつ継続的なアクセスを提供するために使用されます。

電子メール、パスワード、その他ユーザーアカウント登録時に提供されたオプション情報。

当社は、お客様のユーザーアカウントへのアクセスを可能にするために、当社の正当な利益に基づいてこのデータを使用します(お客様がアカウントの作成を選択した場合)。

お客様の最新のログイン時刻から2年間、またはお客様がユーザーアカウントを削除するまで。

カスタマーサービス
データは、要求されたカスタマーサービスを提供するために使用されます(たとえば、電話または電子メールでお問い合わせいただく場合)

お名前、電子メール、電話番号、その他お客様が提供するオプション情報。

当社は、お客様のご要望にお応えするために、当社の正当な利益に基づいてこのデータを使用します。

お客様との最新のやりとりから2年後。

製品向上

お客様のフィードバックに基づく。

 

クレームと返品に関する詳細は、個人情報やお客様からのフィードバックが含まれている場合があります。 当社は、当社の正当な利益に基づいてこのデータを使用します。 受け取りから1年。

ニュースレターの送信
このデータは、パーソナライズされたニュースレターを電子メールで送信するために使用されます(購読者のみ)。

電子メール、氏名、性別、趣味、誕生日、居住国。電子メール以外のすべてのデータは任意であり、お客様の興味やプロフィールに応じて当社のオファーをカスタマイズするためにのみ使用されます。

お客様の同意に基づいて、ニュースレターを送信します。お客様は、各ニュースレターに記載されている「配信停止」の手順を用いて、いつでも配信停止を選択することができます。

お客様がニュースレターの配信停止を選択するまで。

製品レビューの掲載
このデータは、レビューを希望する製品の購入者であることを確認したり、製品ページにレビューを表示するために使用されます。

Eメール(非公表)、名前、お客様のレビュー、その他お客様が公開することを選択した任意の情報(性別、服のサイズなど)。

当社は、当社のウェブサイトでお客様のレビューを表示するために、正当な利益に基づいてこのデータを使用します。

お客様がレビューの削除を要求するまで。

会計
このデータは会計管理の目的で使用されます。

お名前、ご注文内容、お支払い方法

このデータは、購入時から7年間の販売記録を残すなど、法的義務を確実に果たすために使用します。

購入後7年間

マーケティング、アナリティクス、ウェブサイトの改善
これらのデータは、当社製品のマーケティングや、当社ウェブサイトをより使いやすく直感的なものにするために使用されます。

お客様のモバイル機器またはデスクトップ機器に関する情報、およびお客様による当社ウェブサイトの利用状況に関するデータ。詳しくは、以下のCookieに関する項目をご覧ください。

当社は、お客様の同意に基づいてこのデータを使用します。すなわち、お客様が特定のCookieの使用を許可した場合にのみ、このデータを使用します。

Cookieが有効期限に達するか、Cookieをアンインストールするまでの期間。

 

マーケティング、アナリティクス、ウェブサイトの改善

これらのデータは、(お客様が許可した場合)Cookieを通じてお客様のデバイスから取得されます。Cookieの概要および説明されている目的のデータ使用方法についての詳細は、以下の「Cookieとは何ですか?どのように使用されるのですか?」のセクションをお読みください。 

資産の合併もしくは売却

当社は、他の企業や事業を売却、買収、合併、または提携することがあります。こうした取引内では、お客様のデータが当社の正当な利益に基づいて第三者に開示される場合があり、お客様のデータが譲渡資産に含まれる可能性があります。このような場合、お客様のデータは引き続きこのプライバシーポリシーに記載された目的のためにのみ使用されます。

契約上の義務とは何ですか?

契約上の義務とは、お客様が注文する前に同意した一般規約に定められた当社の義務を指します。お客様の製品をお届けするなど、契約上の義務を果たすために、当社は特定のデータを収集し使用する必要があります。

正当な利益の概要

正当な利益とは、データを使用する合理的な理由を意味する法律用語で、そのような使用がお客様の権利と利益を上回らないことを条件としています。

Cookieとは何ですか?どのように使用されるのですか?

当社のサービスを利用する際にお客様が当社に直接提供するデータに加えて、一部のデータは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスする際に「Cookie」または同様の追跡技術を使用してお客様のデバイスから自動的に取得されます。Cookieとは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルで、お客様のデバイスやウェブサイトの利用に関する情報を収集します。 

当社はCookieを以下の目的で使用しています。

  • ウェブサイトの基本的な機能を確保すること
  • ウェブサイトのセキュリティを維持すること
  • 強化されたウェブサイトの機能(自動国識別など)へのアクセスをお客様に提供する。
  • 当社ウェブサイトの利用状況を分析し、より良いウェブサイトの実現に役立てる
  • 当社製品のサービスの宣伝、販売 

一部のCookieは、ウェブサイトが意図されたとおりに機能するために必要であり、これらのCookieは、機能的で安全なウェブサイトをお客様に提供するという当社の正当な利益に基づいて、お客様のデバイスに自動的にインストールされます。マーケティングや分析を目的としたその他のCookieは、お客様が当社のウェブサイトに初めてアクセスした際に、(Cookieの設定を選択する際に)当社がそのようなCookieを使用することを許可した場合にのみインストールされます。 

お客様が当社のウェブサイトにアクセスされる際には、Cookieの設定が求められます。お客様は、マーケティングおよび分析用のCookieを含むすべてのCookieを許可するか、または特定の種類のCookieのみを許可するかを選択できます。

詳細情報

当社がどのように、またなぜCookieを使用するのかについての詳細な説明は、以下をご覧ください。

 

データ使用の目的

使用するデータの内容

お客様のデータを使用するための当社の法的根拠

データの保存期間

ウェブサイトの基本機能
このデータは、ログインの有効化や商品のカートへの投入など、ウェブサイトの基本的な機能を実現するために使用されます。

IPアドレス、デバイス情報。

お客様の要求に応じて当社のウェブサイトへのアクセスを提供する、当社の正当な利益。

Cookieが有効期限に達するまで、またはお客様がお使いのデバイスからCookieをアンインストールするまで。

機能強化
このデータは、お客様の国のドメインへの自動リダイレクトなど、ウェブサイトの機能強化を可能にするために使用されます。

IPアドレス、地理的な位置、クリックパターン。

機能性Cookieを許可することによって与える当事者の同意。

Cookieが有効期限に達するか、訪問者がCookieを削除するまで。

アナリティクス
これらのデータは、当社のウェブサイトがどのように使用されているか、訪問者がどの製品やカテゴリーをクリックしたか、当社のサイトにどのくらい滞在したかなどを分析するために使用されます。

IPアドレス、地理的な位置、使用デバイス、訪問時間、クリックパターン。

アナリティクス目的のCookieを許可することによって与える当事者の同意。

Cookieが有効期限に達するか、Cookieをアンインストールするまでの期間。

マーケティング
他のウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアプラットフォーム上で、当社のパートナーを通じて広告やキャンペーンを表示するため。

IPアドレス、地理的な位置、使用デバイス、訪問時間、クリックパターン。

マーケティング目的のCookieを許可することによって与える当事者の同意。

Cookieが有効期限に達するか、訪問者がCookieを削除するまで。

ターゲット広告
これらのデータは、年齢、性別、興味に基づいて、特定のユーザーに向けたターゲット広告を可能にするために使用されます。

IPアドレス、地理的な位置、使用デバイス、訪問時間、過去の使用履歴、クリックパターン。

マーケティング目的のCookieを許可することによって与える当事者の同意。

Cookieが有効期限に達するか、訪問者がCookieを削除するまで。

ウェブサイトの安全性 & バグの修正
このデータは、技術的な機能を監視したり、ウェブサイトや当社のサーバーの運用の安全性を向上させるために使用されます。

アクセスされたコンテンツ、サーバーへの問い合わせ時間、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、適用されたオペレーティングシステム、参照元URL、IPアドレス、ホスト名に関するログファイル。

不正行為を防止し、当社のウェブサイトのパフォーマンスを監視するという当社の正当な利益。

Cookieが有効期限に達するか、Cookieをアンインストールするまでの期間。

ウェブサイト フィードバック
当社は、ウェブサイト上でお客様からいただいたご意見を、ウェブサイトを発展させ、より使いやすいものにするために利用します。

地理的な位置、性別、デバイスの情報。

当社のウェブサイトおよびサービスを改善するための当社の正当な利益。

Cookieが有効期限(30日)に達するか、Cookieをアンインストールするまでの期間。

 

マーケティングおよび分析用Cookieの使用に関する詳細

マーケティングおよび分析用のCookieは、訪問者がどの製品を閲覧したかなど、当社のウェブサイトをどのように利用したかに関する集計データを提供します。収集されたデータは、匿名化された形で当社に提示されます。つまり、当社が見ることができるのは、訪問者の番号に関連する特定のデータのみです。 

マーケティングCookieは、Google、Facebook、Instagram、YouTubeなどのマーケティングパートナーによってインストールされ、第三者のウェブサイトやお客様のソーシャルメディアアカウントの広告フィードに広告を表示するために使用されることがあります。なお、マーケティングCookieを無効にした場合でも、他のウェブサイトやソーシャルメディアのフィードにある一般的な広告の一部として、POC広告が表示されることがありますのでご留意ください。 

Cookieの削除方法

いずれかのCookieタイプを受け入れた後にお客様が考えを変えた場合、ブラウザの設定やソーシャルメディアのアカウントの設定を通じて、第三者のCookieを削除およびブロックすることができます。 

正当な利益の概要

正当な利益とは、法律用語で、お客様の権利と利益を損なわないという条件でデータを使用する合理的な理由を指します。

お客様の権利とは何ですか?

お客様はご自身のデータを管理し、常にその権利を有しています。

  • お客様のデータへのアクセス
  • 不正確な情報の修正
  • 自分のデータの消去または制限を要求する
  • お客様のデータを収集するために、当社が使用する情報源に関する情報を受け取ること(データがお客様から提供されていない場合)
  • お客様のデータを別のサービスに移すこと(データポータビリティ)
  • 責任ある当局への苦情

お客様の権利を行使するには、info@pocsports.comまでメールをお送りください。

詳細情報

ご自身のデータにアクセスする権利

お客様は、当社がお客様のデータを処理する理由、処理するデータの種類、お客様のデータを保存する期間(または保存期間を決定するために使用する基準)、お客様のデータを共有する相手、およびお客様のデータが欧州連合または欧州経済地域以外の国に転送されるかどうかについての補足情報を当社に求める権利を常に有しています。

 

不正確な情報を訂正する権利

お客様は、お客様に関する不正確なデータを修正する権利、または当社に修正を求める権利を常に有しています。

 

自分のデータの消去または制限を要求する権利

お客様は、当社がデータを収集した目的のために必要でなくなったお客様のデータを、当社に消去させたり、使用を制限させたりする権利があります。また、お客様には、お知らせした目的のために違法または不必要と思われる処理に対して異議を唱える権利があります。

 

当社が収集するデータソースに関する情報を得る権利

お客様は、お客様から提供されていない情報の出所や、プロファイリングなどの自動化された意思決定についての情報を得る権利があります。

 

データポータビリティの権利

技術的に可能であれば、お客様はご自身のデータを別のサービスに転送してもらう権利があります。

 

苦情を申し立てる権利

当社によるお客様のデータ保護方法にご不満がある場合、お客様はいつでもスウェーデンのプライバシー保護当局(imy@imy.se)またはお客様の居住国の管轄監督機関に苦情を申し立てる権利があります。

データはどのように保存されているのですか?

当社は、アクセス制御、承認制御、入室制御、および暗号化手順を通じて、お客様のデータを安全に保つためにいくつかの手順を取っています。当社が実施しているセキュリティ対策の詳細については、データセキュリティポリシーをご覧ください。

誰が自分のデータにアクセスできますか?

お客様のデータは、業務を遂行するためにデータを必要とする当社の従業員およびコンサルタントのみがアクセスできます。当社は、当社の従業員やコンサルタントのほかに、当社のサービスの提供、改善、促進、保護を支援するために、特定の信頼できる第三者パーティを利用しています。例えば、当社は第三者パーティを利用して、配送や顧客サービスを提供したり、当社に代わってマーケティング、データストレージ、ウェブホスティングを管理したりしています。

当社のパートナーがサービスを提供するために、お客様のデータをパートナーと共有することが必要になる場合があります。当社は、当該サービスを実行するために必要なデータのみを共有します。また、お客様のデータにアクセスするすべての第三者には、このプライバシーポリシーに従って当該データを取り扱うことを義務付けています。

詳細情報

独立した決済サービスプロバイダー

安全な支払いを提供するために、当社のチェックアウトでは有名な第三者の支払いサービスプロバイダーを使用しています。お客様にお支払い方法を提供するために、お客様のお支払い情報にアクセスする必要があります。

これらの決済サービスプロバイダーは、要求された決済サービスを提供する一環として収集するデータについて、独立した責任を負っていることに留意してください。サービスプロバイダーは、取引および支払データのデータ管理者とみなされ、安全な取引を確保するために、GDPRおよびその他の適用法に従ってお客様のデータを処理する責任があります。

 

POCグループ内でのデータの共有

また、POCグループ内の他の会社や、業務遂行のために特定のデータにアクセスする必要のあるその従業員やコンサルタントと、随時お客様のデータを共有することがあります。

データはどこに保存されていますか?

当社は、お客様のデータを欧州連合内のサーバーに安全に保管しています。当社がお客様の情報を欧州連合または欧州経済地域外に移転する、またはパートナーが移転または保管することを可能にする場合、当社は、お客様のデータがこのプライバシーポリシーに従って使用および保管されることを保証するために、必要な措置を講じます。このような行動には、欧州連合または欧州経済地域外でお客様のデータにアクセスする受信者との間で、追加のセキュリティ対策(暗号化や偽名化など)とともに、いわゆる「標準契約条項」を締結することが含まれます。

プライバシーポリシーの変更

当社は、当社のサービスおよび提供物の変更を反映し、法的要求を満たすために、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新することがあります。お客様の権利に影響を与える重要な変更がある場合は、その変更が有効になる前に電子メールでお知らせします。最新のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトの「プライバシー」のセクションでいつでもご覧いただけます。

 このプライバシーポリシーの最終更新日は2021年4月30日です。 

ご連絡先情報

本プライバシーポリシーに関するご質問やご意見がございましたら、info@pocsports.comまでご連絡ください。 

会社概要

POC Sweden AB (スウェーデン会社登録局登録番号:556665-5352)

BOX 4213, 102 65 Stockholm

Sweden