Klantenservice

Het team van onze klantenservice helpt je bij vragen over bestellingen, bezorging, retourzendingen en omruilingen. Ter ondersteuning van de inspanningen van de volksgezondheidsgemeenschap om COVID-19 te bestrijden, werkt het team van onze klantenservice nu ook op afstand. Daarom vragen we je om je vragen en verzoeken niet telefonisch, maar per e-mail aan ons te richten, zodat wij tijdig kunnen reageren.

 

Vul voor algemene inlichtingen in verband met verzending, bestellingsinformatie of crash vervangingen het formulier in of bel ons op + 43 662 89009019

 

 

1. Gebruik deze link naar de 

2. Je ontvangt van ons een bevestiging per e-mail met daarin je retourlabel.

3. Print dit label en bevestig het aan je pakket, of schrijf het RA-nummer (Return Authorization) op de buitenkant van je pakket.

4. Stuur je pakket terug naar ons. We vergoeden de portokosten niet. Bewaar het verzendbewijs.

5. Je krijgt je geld terug zodra je retourzending volledig is verwerkt, wat tot 10 dagen kan duren nadat we je geretourneerde goederen hebben ontvangen.

 

→ Producten gekocht bij plaatselijke winkeliers of e-tailers, neem direct contact met hen op wanneer je een garantieclaim indient.

→ Producten gekocht op pocsports.com, vul het onderstaande garantieformulier in.

 

 

Klantenservice Europa

Openingstijden: 08.30-17.00 uur, maandag-vrijdag 

Maandag is onze drukste dag van de week. Bel bij voorkeur van dinsdag tot vrijdag, zodat je sneller een expert kunt spreken.