Ontdek de eindejaarssale en bespaar tot 40%. Gratis verzending en binnen 60 dagen retour.

Retouren

We hopen dat je volledig tevreden bent met je producten, maar als je ze toch moet terugsturen, heb je 60 dagen de tijd vanaf het moment dat je je pakket hebt ontvangen om een retourzending te doen. Alle geretourneerde items moeten als nieuw zijn en alle originele labels en productverpakking bevatten. Let op: retourzendingen moeten naar ons magazijn in Nederland worden gestuurd en we vergoeden niet de verzendkosten van de retourzending of retourlabels. 

Retourproces

1 Gebruik deze link naar de 

2 Je ontvangt van ons een bevestiging per e-mail met daarin je retourlabel.

3 Print dit label en bevestig het aan je pakket, of schrijf het RA-nummer (Return Authorization) op de buitenkant van je pakket.

4 Stuur je pakket terug naar ons. We vergoeden de portokosten niet. Bewaar het verzendbewijs.

5 Je krijgt je geld terug zodra je retourzending volledig is verwerkt, wat tot 10 dagen kan duren nadat we je geretourneerde goederen hebben ontvangen.

Algemene voorwaarden

Gebruik de verzendmethode van jouw keuze wanneer je items naar ons terugstuurt. POC is niet verantwoordelijk voor beschadiging of verlies van geretourneerde pakketten. Wij raden je aan om elk pakket dat je terugstuurt te verzekeren via de vervoerder. Bewaar het trackingnummer totdat je terugbetaling is verwerkt.

Terugbetalingen naar creditcards worden gedaan op de kaart die gebruikt is voor de oorspronkelijke aankoop. Terugbetalingen naar PayPal worden gecrediteerd op de PayPalrekening.

Verzending van onjuiste items

Als we het verkeerde item bij je hebben bezorgd, zorgen we voor een gefrankeerd retourlabel. Neem contact met ons op voordat je het product terugstuurt.

Europa:
info@pocsports.com
+43 662 8900 9019