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Rücksendungen

Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Produkten zufrieden sind. Wenn sie sie dennoch zurückgeben wollen, haben Sie ab dem Tag des Kaufs 60 Tage Zeit für eine Rückgabe. Alle zurückgesendeten Artikel müssen neu mit Originaletiketten und Produktverpackung zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie: Rücksendungen sind für POC Sports Mitglieder kostenlos in der EU. Für Nicht-Mitglieder müssen die Rücksendungen an unser Lager in den Niederlanden geschickt werden und wir übernehmen nicht die Kosten für das Porto der Rücksendung oder die Rücksendeetiketten. Rücksendungen aus der Schweiz müssen an unser Lager in der Schweiz geschickt werden und wir übernehmen nicht die Portokosten für die Rücksendung oder die Rücksendeetiketten.

So funktioniert die Rücksendung

1. Bitte verwende diesen Link zum 

2. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail von uns, die dein Rücksendeetikett enthält.

3. Du kannst dieses Etikett entweder ausdrucken und auf das Paket kleben, oder einfach die RA-Nummer (Return Authorisation) außen auf das Paket schreiben.

4. Senden Sie Ihr Paket an uns zurück. Bewahren Sie den Nachweis über das Porto auf.

5. Du erhältst deine Rückerstattung, sobald deine Rücksendung vollständig bearbeitet wurde. Dies kann bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben.

Geschäftsbedingungen

Verwende eine Versandmethode deiner Wahl, um die Artikel an uns zurückzusenden. POC übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Verluste, die bei der Rücksendung entstehen. Wir empfehlen, Pakete immer über den Paketzusteller zu versichern. Bewahre deine Trackingnummer auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist.

Bei Kreditkartenzahlung wird der Betrag auf die Karte gutgeschrieben, die für den Einkauf verwendet wurde. Bei Zahlung mit PayPal erfolgt die Rückerstattung über das PayPal-Konto.

Fehlerhafte Lieferung

Falls wir aus Versehen den falschen Artikel geliefert haben, stellen wir dir ein Rücksendeetikett aus. Bitte kontaktiere uns, bevor du die Rücksendung vornimmst.

Europa:
info@pocsports.com
+43 662 8900 90