Kostenloser Versand und 60 Tage Rückgaberecht.

Rücksendungen

Wir hoffen, dass du Freude an deinen Produkten hast. Solltest du sie dennoch zurücksenden wollen, kannst du dies innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung tun. Alle Artikel müssen ungebraucht sein und mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte beachte, dass Rücksendungen an unser Warenlager in den Niederlanden gesendet werden müssen und wir die Kosten für die Rücksendung oder das Rücksendeetikett nicht übernehmen. Rücksendungen aus der Schweiz müssen an unser Warenlager in der Schweiz gesendet werden und wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung oder das Rücksendeetikett nicht.

So funktioniert die Rücksendung

1. Bitte verwende diesen Link zum 

2. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail von uns, die dein Rücksendeetikett enthält.

3. Du kannst dieses Etikett entweder ausdrucken und auf das Paket kleben, oder einfach die RA-Nummer (Return Authorisation) außen auf das Paket schreiben.

4. Sende dein Paket an uns zurück. Wir übernehmen keine Kosten für die Rücksendung. Hebe den Versandnachweis auf.

5. Du erhältst deine Rückerstattung, sobald deine Rücksendung vollständig bearbeitet wurde. Dies kann bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben.

Geschäftsbedingungen

Verwende eine Versandmethode deiner Wahl, um die Artikel an uns zurückzusenden. POC übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Verluste, die bei der Rücksendung entstehen. Wir empfehlen, Pakete immer über den Paketzusteller zu versichern. Bewahre deine Trackingnummer auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist.

Bei Kreditkartenzahlung wird der Betrag auf die Karte gutgeschrieben, die für den Einkauf verwendet wurde. Bei Zahlung mit PayPal erfolgt die Rückerstattung über das PayPal-Konto.

Fehlerhafte Lieferung

Falls wir aus Versehen den falschen Artikel geliefert haben, stellen wir dir ein Rücksendeetikett aus. Bitte kontaktiere uns, bevor du die Rücksendung vornimmst.

Europa:
[email protected]
+43 662 8900 9019